Son zamanlarda yapay zeka sohbet botları hayatımızın her yerine girdi resmen. Telefonlardaki asistanlardan tut, web sitelerindeki müşteri hizmetlerine kadar her yerdeler. Ama açıkçası ben şahsen işin içine girince biraz tereddüt ediyorum. Mesela geçen hafta bir e-ticaret sitesinde ürün iadesi yapmak istedim, karşıma bir bot çıktı. Sorunu anlatmaya çalıştım, üç dört kere aynı cevapları döndürünce sinirlerim bozuldu. Sonunda canlı destek talebi açmak zorunda kaldım. Yani basit işlerde işe yarıyorlar belki ama karmaşık bir şey olunca hemen tıkanıyor gibime geliyor.
Öte yandan bazı durumlarda gerçekten kurtarıcı olabiliyorlar. Mesela iş yerinde sürekli aynı tip e-postalara cevap yazıyorum, bir bot yardımıyla bunları hızlıca halledebilmek harika olurdu. Ya da yabancı dil pratiği yaparken karşılıklı konuşma imkanı sunmaları bence çok değerli. Bir arkadaşım Almancasını geliştirmek için sürekli bir botla konuşuyor, dil bilgisi hatalarını anında düzelttiğini söylüyor. Ama bu botların ne kadar "zeki" olduğu da markadan markaya değişiyor. Bazıları o kadar doğal konuşuyor ki insanla mı yoksa makineyle mi konuştuğunu anlamıyorsun, bazılarıysa robot gibi cevaplar verip seni deli ediyor.
Siz ne düşünüyorsunuz bu konuda? Günlük hayatınızda hangi amaçlarla kullanıyorsunuz bu botları? Mesela yemek tarifi ararken, randevu alırken, ya da sadece sohbet etmek için kullanan var mı? Benim asıl merak ettiğim şey, bu botlar gerçekten bizi anlayabiliyor mu, yoksa sadece kelime eşleştirmesinden ibaret mi? Bir de işin güvenlik boyutu var tabii, özel bilgilerimizi bu botlara emanet etmek ne kadar mantıklı? Deneyimlerinizi duymak isterim, varsa ilginç bir anınız paylaşın da gülelim biraz.
Öte yandan bazı durumlarda gerçekten kurtarıcı olabiliyorlar. Mesela iş yerinde sürekli aynı tip e-postalara cevap yazıyorum, bir bot yardımıyla bunları hızlıca halledebilmek harika olurdu. Ya da yabancı dil pratiği yaparken karşılıklı konuşma imkanı sunmaları bence çok değerli. Bir arkadaşım Almancasını geliştirmek için sürekli bir botla konuşuyor, dil bilgisi hatalarını anında düzelttiğini söylüyor. Ama bu botların ne kadar "zeki" olduğu da markadan markaya değişiyor. Bazıları o kadar doğal konuşuyor ki insanla mı yoksa makineyle mi konuştuğunu anlamıyorsun, bazılarıysa robot gibi cevaplar verip seni deli ediyor.
Siz ne düşünüyorsunuz bu konuda? Günlük hayatınızda hangi amaçlarla kullanıyorsunuz bu botları? Mesela yemek tarifi ararken, randevu alırken, ya da sadece sohbet etmek için kullanan var mı? Benim asıl merak ettiğim şey, bu botlar gerçekten bizi anlayabiliyor mu, yoksa sadece kelime eşleştirmesinden ibaret mi? Bir de işin güvenlik boyutu var tabii, özel bilgilerimizi bu botlara emanet etmek ne kadar mantıklı? Deneyimlerinizi duymak isterim, varsa ilginç bir anınız paylaşın da gülelim biraz.